Познаването на вашите права е много важно, защото гражданските ви права могат да бъдат нарушени навсякъде - в полицията, в магазин, в училище и т.н. Знанието къде да отидем за защита на правата на потребителите е много важно, особено в момента.
Инструкции
Етап 1
Ако сте били претеглени на пазара или в магазин или сте били измамени, трябва да се свържете с Службата за борба с икономическите престъпления, съкратено като UBEP. Този отдел се намира в отдела за вътрешни работи, съкратен като ATS.
Стъпка 2
Измамени ли сте в магазина, предоставяли ли сте нискокачествена услуга? В този случай трябва да се подаде жалба до Федералната служба за надзор на правата на потребителите. Гореща телефонна линия: 9-900-1000-004. Можете също така да се оплачете в Службата за обществена рецепция относно защитата на правата на потребителите на следния телефонен номер: 8 (495) 621-70-76.
Стъпка 3
Полицията отказва ли да приеме вашето изявление или, което е още по-лошо, полицаят сам нарушава закона? В този случай трябва да се оплачете на началника на отдела за вътрешни работи (при областния полицейски служител), началника на отдела за вътрешни работи, на чиято територия се намира дежурната част (на служителя на дежурен отдел). Ако ще се оплаквате от следовател или следовател, тогава трябва да подадете жалба до прокуратурата, на чиято територия работи следователят или следователя, или до разследващата комисия.
Стъпка 4
Можете също така да се оплачете от полицейски служители на Портала за правоприлагане на Руската федерация, като изпратите жалба до Министерството на правосъдието на Руската федерация, ФСБ, Федералната данъчна служба или Генералната прокуратура. Заявлението ще бъде разгледано и в случай на потвърждение на нарушение на закона от служител на реда, ще бъдат взети подходящи мерки.
Стъпка 5
Оплакването за медицински организации трябва да бъде отправено до главния лекар на организацията, чийто служител е нарушил вашите граждански права. Ако не помогне, напишете заявление до Министерството на здравеопазването на града или областта, където се намира институцията, както и до Службата на Роспотребнадзор.
Стъпка 6
Жалбите за училища и подобни образователни институции трябва да бъдат насочени към директора на институцията. Те обикновено се опитват бързо да разрешат конфликта, за да не развалят репутацията на институцията. Но ако директорът не е отишъл да се срещне с вас и не е взел никакви мерки, тогава се свържете с Министерството на образованието. Ако този път не са ви срещнали наполовина, напишете жалба до Министерството на образованието и науката на Руската федерация, както срещу директора на училището, така и срещу Министерството на образованието.
Стъпка 7
Трябва да се оплачете от определена банка пред Централната банка на Руската федерация, която издава лицензи на други банкови институции. Телефонният номер на Централната банка на Русия е 8 (495) 950-21-90.
Стъпка 8
Служител на застрахователната компания е нарушил вашите права? След това се свържете с Службата за финансови услуги на Банката на Русия на следния телефонен номер: 8 (495) 664-80-60.
