За да бъде конкурентоспособна, всяка компания трябва да се развива. Това важи и за магазините. Разбира се, купувачите правят своя избор въз основа на няколко фактора. Това са разходите за производство, близостта до дома и качеството на услугата. За да се задържат редовни клиенти и да се привлекат нови, ефективността на магазина трябва редовно да се подобрява.
Инструкции
Етап 1
За подобрения в магазините започнете с подобряване на качеството на услугата. Първо разберете как работят служителите. За целта направете своето проучване - тайно пазаруване. Можете да поканите няколко души, които познавате за тази работа, или да се свържете със специализирана компания. След като получите резултатите, обсъдете с всеки продавач всички плюсове и минуси на неговата работа.
Стъпка 2
Променете работното време на магазина. Понякога е невъзможно да закупите стоки сутрин или вечер. Направете работния си график денонощно. Особено ако в близост до магазина няма магазини с такъв график. Ако след месец видите, че това не е донесло голяма печалба, направете магазина отворен рано сутринта и затворете късно вечерта. Определете оптималното време за работа на практика.
Стъпка 3
Редовно разширявайте асортимента на магазина. Тогава те ще дойдат при вас не само за закупуване на стоки, но и за да разберат дали има нещо ново. Отворена домашна доставка срещу малка такса.
Стъпка 4
Продавайте само качествени продукти. Проверявайте редовно продуктите, които пристигат в магазина. При най-малкото несъответствие в качеството върнете стоката.
Стъпка 5
Посетете магазини с подобни продукти във вашия квартал. Разберете плюсовете и минусите на тяхната работа. Предложете на клиентите си по-изгодни условия, поне за известно време.
Стъпка 6
Преустройте зоната за обслужване на клиенти. Предоставете столове или фотьойли за удобство, ако е необходимо.
Стъпка 7
Ако магазинът е малък, рекламирайте го на няколко километра от него. Отпечатайте купони за отстъпка или рекламни плакати. Поставете ги в пощенски кутии, залепете ги близо до верандите или ги разпространете с помощта на организатори.
Стъпка 8
Провеждайте редовни тегления на награди за вашите клиенти. Тогава те ще дойдат при вас не само за стоки, но и с надеждата да спечелят. Правете подаръци или карти с отстъпки или съхранявайте продукти.
Стъпка 9
Обучавайте персонала на всеки няколко месеца. Използвайте различни обучения и семинари. Продавачите са лицето на всеки магазин. Следователно те трябва да си знаят работата и да я вършат добре.
