Много от нас са изправени пред проблема за необходимостта от изграждане на правилния бизнес контакт с комуникационните партньори. Нека да разгледаме основните правила за това взаимодействие.
Как да започнем такава комуникация?
Необходимо е да общувате с партньорите учтиво, да се обаждате на лицето по име или по неговото име и бащино име. Разговорът не трябва да започва с вашия проблем, който, разбира се, е много важен за вас, а с някаква неутрална тема, например хвърляне на няколко фрази за времето, икономическата ситуация и т.н.
Лични и делови качества на преговарящия
Този, който преговаря, трябва да притежава определени качества: търпение, такт, дипломатичност и спокойствие. Трябва също да запомните за силата на гласа си, не е нужно да говорите твърде силно, но не шепнешком.
Също така не трябва да казвате много комплименти, те трябва да бъдат издържани и приятни за човека, който ги чува. Можете да посочите деловия костюм на събеседника, но не трябва да обсъждате неговата прическа или начин на връзване на вратовръзка.
Какво не може да се направи?
По време на преговори не можете да казвате думи като: „не“, „не е възможно“, „никога“и т.н. Тези думи са твърде категорични за преговори, които винаги изискват способността за компромис.
Неучтиво е да попитате партньора си отново. Освен това не можете да използвате голям брой жаргонни думи, тъй като те могат да бъдат неразбираеми за вашия събеседник.
Какво трябва да запомните?
Трябва да се помни, че всички споразумения влизат в сила само в момента, в който са фиксирани на хартия и подписани.
И най-важното, никога не обещавайте на събеседника си това, което не можете да доставите, в противен случай ще загубите доверието в бизнеса си.
Освен това не забравяйте да не давате на човека неоправдани надежди. Бъдете разумни и честни и ще успеете.
По този начин виждаме, че бизнес преговорите са сложно начинание. Но техният успех може да покрие повече от всичките ви неприятности и разходи.
