С изобилието от стоки и търговски центрове професионализмът на продавача излиза на преден план. В крайна сметка те са тези, които са в състояние да увеличат продажбите и да привлекат редовни клиенти във вашия магазин. Търговският персонал се нуждае от постоянни стимули и е необходим цялостен подход.
Необходимо
- - схема за материално стимулиране;
- - Провеждане на обучения;
- - въвеждане на корпоративна култура.
Инструкции
Етап 1
Разработване на система за материални стимули. Разделете заплатата си на две, в зависимост от вида на продукта, който търгувате. Първата е фиксирана заплата, която не се променя и може само да се увеличава с годините. Втората част трябва да бъде прогресивна: или определен процент от продажбите, или сума, пряко пропорционална на изпълнението на плана. В същото време е желателно прогресивната част да бъде значителна и всъщност да стимулира по-добра работа. Въведете система от парични бонуси въз основа на резултатите от тримесечието. Практикувайте плащането на така наречената „тринадесета заплата“преди новогодишните празници. Такива методи ще позволят да се насочи персоналът към дългосрочни резултати.
Стъпка 2
Използвайте активно методи за нематериални стимули. Разбира се, от ваша страна тези методи ще изискват финансови инвестиции, но самите продавачи ще ги възприемат като приятни и значителни предимства на работата си. Можете да организирате кетъринг за вашите продавачи, особено ако нямат къде да ядат наблизо през деня. В зависимост от нуждите на персонала можете да платите за пътуването или мобилните му комуникации, абонамент за басейн или фитнес клуб, застраховка в добър медицински център. Такива "бонуси" трябва да бъдат извън обхвата на стандартния пакет от обезщетения и трябва да се възприемат като привилегия.
Стъпка 3
Провеждайте редовно обучения за персонала, въведете допълнително обучение, работете с психолог. Сред продавачите, като правило, има малко истински професионалисти в своята област. Ученето на работа създава вълнение, увеличава ентусиазма и дава възможност на персонала да бъде по-наясно с работата си. Подчертайте важността на работата на продавача. В крайна сметка обемът на приходите и броят на лоялните клиенти зависят от тях.
Стъпка 4
Организирайте редовни корпоративни събития, които помагат за изграждането на екипно изграждане. Празнуване на Нова година, излизане в провинцията, празнуване на рождените дни на служителите - не трябва да има твърде много такива събития, но те трябва да бъдат запомнени. Подарете на персонала си малки подаръци и отделете малко време за вашите продавачи по време на празниците.
