По съветско време екипът взе най-прякото участие в живота на служител. Той може да бъде смъмрен на общо събрание за нарушение; помислете за изявлението на роднини, ако той се е държал неморално у дома; те дори биха могли да организират нещо като показно изпитание, ако той изпадне в пълен хаос. След това по правило служителят или е уволнен, или е поправен. И всеки се чувстваше като участник в общи дела - всичко беше честно и открито.
Сега няма такова нещо, но се появиха нови понятия, като „мобинг“и „босване“- преследване на служител от екипа или от шефа. Целта на тези действия на пръв поглед изглежда примитивна: този, който преследва, постига уволнението на служителя. Не всичко обаче е толкова просто и ако сте станали жертва на тормоз, тогава е важно спокойно да разберете ситуацията, за да не попадате в нея отново и отново.
Помислете отвън за ситуацията, когато едни стават жертви, а други - биячи. Каква е причината за този конфликт? Може да са няколко от тях:
- Ако служител се откроява твърде много на общия фон на екипа: когато търси виновен човек, погледът на шефа по правило пада върху първия човек, който попадне, а ако жената изглежда ярка и оригинална, тогава тя със сигурност ще стане жертва на обвинението. Причината може да бъде твърде ярък или необичаен цвят на косата, смели тоалети или прекомерни бижута.
- Желанието да се противопоставите на екипа, особено нежеланието да участвате в общи дела или подготовка за корпоративно събитие, участие в състезания. Боли колегите, ако всички искат да участват в събитията.
- Да си откровен с началниците или да се опитваш да имаш връзка с шефа си. Никой няма да го хареса.
- Непризнаване авторитета на неофициалния лидер на колектива и опити за омаловажаване. Общото мнение в този случай ще се изправи срещу вас.
- Нежелание да поеме допълнителни отговорности, когато всички ги имат.
- Поведението на типична „жертва“: извикване на благосклонност към колегите, нежелание да се отговори на критика и дори открити обиди. Това провокира допълнителни тормози.
От страна на колегите това изглежда, разбира се, некрасиво, но е много полезно да се разберат причините, които мотивират хората да се занимават с мобинг. В крайна сметка разбирането на ситуацията е 50% гаранция, че можете да се измъкнете от нея като победител. И така, какво подтиква екипа да тормози служител:
- Тревогата, че наблизо има някой необичаен, не като всички останали, с необичайни маниери и неразбираем външен вид. Колегите не искат да се напрягат и да разбират защо човек не е като тях. По-лесно е да премахнете този фактор на дразнене и да живеете както обикновено.
- Елементарна завист. Ако новодошлия е постигнал професионален успех, спечелил добро отношение от шефа или постигнал нещо много бързо, тогава може да възникне завист: стереотипът, че колкото по-дълго служителят работи, толкова по-заслужен е, той все още е жив, въпреки че това не винаги е вярно.
- Опит да се защити професионално (страх, че на негово място ще бъде поставен по-успешен служител, дори и да не кандидатствате за него. Това е несъзнаван страх, така че е много трудно да се справите с него).
- Просто желание да се забавлявате. В същото време някои вярват, че унижаващите колеги са много забавни, докато други, като че ли, се чувстват „слабо“, независимо дали могат да издържат или не. И в двата случая поведението на колегите е недостойно, но те не разбират това.
- Опит да се утвърди за сметка на колега, да потвърди важността на работата си и себе си лично. Това, за съжаление, не е необичайно в живота ни.
- Намиране на жертва, на която можете да сломите лошо настроение и на която можете да извадите разочарование от вашите неуспехи, както лични, така и професионални.
Как да намерим изход от тази ситуация? Като правило разбирането на причините за мобинг или босване вече дава повод за размисъл и предлага начини за излизане от конфликта. Тук можете да приложите много ефективен метод за „неидентифициране“, когато човек се поглежда отвън: трябва да си представите, че не вие, а някой друг е бил преследван в екипа и да му дадете съвет как да преодолее това. Тоест не да се идентифицирате с този човек, а да му дадете съвет като външен човек. Във всеки случай си струва да се има предвид, че много често причината за конфликта е елементарно недоразумение.
Ако тази техника не помогне, опитайте следното: помислете за причините за тормоза и се опитайте да ги неутрализирате:
- откажете се от твърде яркия външен вид;
- проследете речта - често се случва някои твърдения да се възприемат от колегите като неадекватни;
- опитайте се да се сприятелявате, като си купите торта и поканите колеги на чай в чест на първата заплата или по друга причина;
- Говорете откровено с ръководителя на екипа и им кажете, че вашите намерения към колегите са най-доброжелателните и искрени;
- помолете колегите си за помощ по тези въпроси, където не сте много запознати - това ще увеличи имиджа им в собствените им очи и те ще се чувстват като ваши покровители, а не като врагове;
- поемане на някакъв вид отговорност, като поливане на цветята или проветряване на стаята - лесно е, но често колегите забравят за това.
Ако тези методи не ви устройват, можете да опитате да реагирате със сила насила:
- поставете на мястото на самонадеян колега или небалансиран шеф - да кажете, че разбирате причините за такова хамско поведение;
- маркирайте границите на вашето работно пространство и вашите отговорности, така че те да не висят твърде много и след това да намерят вина;
- намерете в себе си онези „кукички“, на които недружелюбни колеги могат да се хванат (това, на което сте обидени), и се опитайте да ги премахнете;
- да се научат начините за справяне със стреса с помощта на дишане, медитация и други техники - това е необходимо, за да се успокои бързо, ако не беше възможно да се реагира спокойно на нещо, в противен случай работният ден ще бъде съсипан;
- разберете, че ако реагирате на всичко спокойно (спокойствието трябва да е вътре), то много скоро те ще ви оставят.
Ако това не помогне, помислете дали имате нужда от тази работа? Може би ще бъде много по-лесно да се намери друг, с по-приятелски настроен екип? След това започнете да търсите друга работа и живейте спокойно, но с по-богат опит в общуването с колеги.
