За тези, които прекарват значителна част от времето си на работа, отношенията с колегите са от особено значение. Добре е, ако случайно работите в сплотен екип, където всичко се гради на приятелство и взаимопомощ. Но какво ще кажете, когато съотборниците обявяват война на един от служителите? Приемете тази ситуация или приемете предизвикателството?
Ако ще работите всеки ден, сякаш за битка, тогава вероятно сте обект на мобинг. Това явление, което е доста широко разпространено на Запад, започва да прониква и в руските компании. Мобингът е психологически терор срещу един от служителите; най-често то е под формата на систематичен тормоз. Тези, които избират мобинг като начин за „изграждане“на взаимоотношения в екип, заемат особена позиция на „хищник“. Целта на атакуващата страна е да смаже морално и да "избие в ъгъла" човека, на когото се насочва като жертва, да понижи статуса му в отбора, правейки го изгнаник. Често емоционалното насилие се извършва не от един човек, а от сплотена група (тълпата на английски означава „тълпа“или „съвместна атака“). В около половината от случаите на мобинг тормозът се инициира от мениджъри или лица, близки до тях. Най-често срещаните оръжия, използвани от хищниците, са систематични подигравки, клюки, закачки и саркастични забележки за жертвата. Такива форми на психологическо влияние в никакъв случай не са толкова безобидни, колкото може да изглежда на пръв поглед. Сарказмът може да навреди на самочувствието на човек, да го унижи; често подигравките водят до рязък спад в самочувствието. Случва се емоционалните терористи да се насочат към директна агресия, като открито показват неприязънта си и проявяват враждебност в различните му форми. Това може да бъде задържане на професионално важна информация от жертвата, неразумно бреме под формата на допълнителна работа или дори увреждане на важни документи, за безопасността на които жертвата носи отговорност. Или една сутрин жертвата може да се окаже на работното си място, че компютърът му изведнъж се е повредил. Какви мотиви определят поведението на нападателя? Причините за мобинг могат да бъдат много различни. Доста често „ловът“за човек започва в екип, където отдавна цари нездравословен морален и психологически климат, причинен от некомпетентността на ръководството. Понякога лидерите умишлено насърчават мобинг, за да могат ефективно да управляват екипа. Понякога емоционалното насилие над слаб колега е просто начин да се отървете от ежедневния стрес. За да се предпазите от емоционално насилие по време на работа, започнете с преглед на поведението и позицията си в екипа. Обикновено агресорите са насочени към хора с ниско самочувствие. Не отговаряйте на атаки с взаимна агресия, защото нападателите просто чакат това. Останете самообладани и спокойни. В защита на възможните си грешки не излагайте емоции, а аргументирани възражения. Независимото и уверено поведение обикновено намалява предпазителя на нападателя и увеличава шансовете ви да излезете победител от битката.
