Оплакванията за некачествен маникюр, направени в салон за красота, не са необичайни. Плащаме пари за това, но не само това, няма резултат, но е и отрицателен. В крайна сметка имаше случаи, когато маникюрът беше измит до месо. Какво да правя в такива случаи?
Веднага щом установите, че маникюрът е некачествен, трябва незабавно да изразите недоволството си. Всъщност, съгласно Закона за защита на правата на потребителите, те са длъжни да предоставят висококачествена услуга. Следователно имате право да поискате да отстраните недостатъците, да възстановите изцяло всички загуби, да поискате отстъпка или да не платите за тази услуга.
По отношение на обезщетението за неимуществени вреди е важно да се вземе предвид, че ако то бъде компенсирано извънсъдебно, обикновено възстановената сума е значително подценена. Ако салонът за красота не е съгласен с предявените искове, можете да ги предупредите, че ще предявите иск и ще се обърнете към съда, за да защитите правата си. За салоните за красота репутацията е много важна, така че те често възстановяват загуби извън съда.
Основното е да се запазят всички възможни доказателства: снимки, видеоклипове (обикновено има видеокамери в салоните за красота), касови бележки, касови бележки и т.н. Ако правите аудио запис на диктофон, препоръчително е да предупредите за записа, така че в бъдеще да няма проблеми с приемането като доказателство в съда. Важно е да записвате снимки на същия материален носител, на който са направени (телефон, камера и т.н.). Не забравяйте да поискате чек или разписка за предоставената услуга, така че да е по-лесно да докажете факта, че предоставяте услуга с лошо качество.
В случай на отказ можете да изпратите иск до салона за красота до данъчната служба. Също така, салонът за красота има гаранции за качество, които могат да се видят публично, например в рамка на стената на тази институция. Можете директно да подадете жалба до Rospotrebnazor и ако има нарушения от наказателното право, можете да се свържете с полицията или прокуратурата. В случай на увреждане на здравето, определено трябва да отидете на лекар.
Не се страхувайте да се борите за правата си! Това е във ваш интерес!
