За мениджъра оценката на качеството на работа на подчинените е доста сложен въпрос и този процес не винаги протича без конфликти. Целта на такова събитие не трябва да бъде да наказва небрежни служители, по-важно е да се идентифицират възможности за подобряване на персонала, като се вземат предвид минали грешки и постижения.
Инструкции
Етап 1
За да оцените наистина качеството на работата на служителите, трябва предварително да подготвите план за действие за организацията за определен период, например една година. След това продължете да работите по този начин:
Стъпка 2
В началото на годината избройте задачите, пред които са изправени служителите, и какви резултати очаквате от тях, като вземете предвид субективните и обективните показатели.
Стъпка 3
Необходимо е да се извършат междинни проверки на работата, които ще допринесат за успеха на окончателната оценка, тъй като през това време служителят ще разбере какви очаквания са свързани с неговата работа. Ако проектът е проектиран за една година, ще бъде достатъчно да се правят такива проверки, поне веднъж на тримесечие. Освен това той ще има време да коригира ситуацията и до окончателната оценка ще стане ясно дали върши работата или не. Не трябва да забравяме да документираме междинните резултати и да ги издаваме на служители и мениджъри като препоръки.
Стъпка 4
Окончателната оценка ще помогне да се оцени качеството на работата на служителя. Вместо да се занимавате самостоятелно с окончателния документ за проверка, по-разумно е да оставите тази работа на самия служител. Създайте формуляри, в които служителите ще трябва да въведат рейтинга си според всяка задача, посочена в работния план. Нека си правят бележки, за да потвърдят рейтинга. Резултатите, изразени в цифри, ще бъдат представени от тях надеждно, а що се отнася до самочувствието, дори и да е надценено, в крайна сметка ще получите напълно обективна и реална картина.
Стъпка 5
Въз основа на представените документи можете да преминете към окончателната оценка, която няма да бъде неочаквана за служителите, благодарение на методологията, представена по-горе. Редактирайте необходимите промени и ги форматирайте според стандартния формуляр.
