В някои случаи съгласно руското законодателство стоките могат да бъдат върнати в магазина. Установени са техни собствени правила за технически сложно оборудване за домашна употреба, включително компютърни монитори.
Инструкции
Етап 1
Разберете дали имате право да върнете монитора си. Според руското законодателство можете да вземете повечето стоки обратно в магазина, дори ако просто не ви харесват, в рамките на четиринадесет дни след покупката. Мониторите, както и други компоненти на компютър, за които е издаден технически паспорт, не могат да бъдат върнати.
Стъпка 2
Ако откриете техническа неизправност, свържете се с центъра за гаранция. Там те ще ви помогнат, ако гаранционният срок все още не е изтекъл. Ако установят, че неизправността не може да бъде коригирана, свържете се с магазина, от който сте закупили монитора. Същото трябва да се направи, ако след покупката откриете козметичен дефект, например драскотина на кутията или чип. Ако тези щети не са описани в документите за покупка, имате право да предявите иск в магазина.
Стъпка 3
Говорете с вашия дилър за връщане на оборудване. Покажете му вашата разписка и гаранционна карта и посочете същността на вашите претенции. Ако той откаже да обмисли връщане на пари или замяна на стоки, помолете да поканите мениджър. Възможно е той да бъде по-приятелски настроен към клиента.
Стъпка 4
Ако дори ръководството на магазина откаже да приеме обратно продадения монитор, свържете се с местната служба за защита на потребителите. Там може да ви бъде предоставена правна подкрепа, например за завеждане на дело срещу предприемачи. Имайте предвид обаче, че в случай на съдебно производство най-вероятно ще трябва да платите за прегледа на закупените стоки от джоба си. Тези пари ще ви бъдат възстановени само ако магазинът загуби делото в съда.
