Оптималната линия на поведение при комуникация с мениджър е стриктното спазване на стандартите на общоприетата бизнес етика. Ако се придържате към него от първата секунда на комуникация с шефа и изпълнявате служебните си задължения на правилното ниво, вероятността от проблеми в повечето случаи е минимална.
Инструкции
Етап 1
Според нормите на деловия етикет, неприемливи са обидите, повишаването на гласа, преценките с изразена отрицателна оценка на действията на колегата, неговата квалификация и резултатите от работата му. Място за нецензурни думи има само в стаята за пушачи - и то като връзка. В руския език има достатъчно средства за изразяване на недоволство по такъв начин, че да не изглежда малко за виновните, но в същото време да остава в границите на етиката и взаимното уважение. И те действат много по-ефективно. Подчиненият е не само задължен да се съобразява с тези норми, но и да изисква от своите началници да ги спазват. Към тези, които се придържат към това правило, ръководството се отнася с по-голямо уважение както от хамовете, така и от онези, които са готови примирено да търпят грубостта на готвача.
Стъпка 2
Специален случай е, когато шефът дава задание, чието изпълнение не е пряка отговорност на служителя. Всичко зависи от ситуацията. В много малки компании всички служители от мъжки пол извършват тежка физическа работа, която никой друг не може да свърши. Например пренаредете мебелите в офиса, ако е необходимо. В този случай да откажеш - да удряш обществения вкус на целия екип. Ако шефът участва в това наравно със своите подчинени, той предизвиква повече уважение. Но не можете да го принудите да направи това, само както той реши. Друг вариант е, когато заданието ви позволява да разширите хоризонтите си, дава ви опит, с който можете да се издигнете стъпка по-високо в професионален и кариерен план. Неразумно е да се отказва тук.
Стъпка 3
Но ако смятате, че назначението за себе си е унизително, което показва ниския ви статус в очите на ръководството, не се колебайте да откажете. Учтив, но твърд. Разбира се, готвачът едва ли ще изисква някой да си изпере чорапите или да избърше пода в офиса, вместо да почиства. Но има доста сравними задачи, но ако шефът изисква от вас откровено незаконни действия, преди да ги извършите, струва си да помислите двадесет пъти. Струва ли си да рискуваме свободата за заплата, която винаги е по-малка, отколкото бихме искали? Има ситуации, когато шефът е тиранин, който не иска да се съобразява със служителите. Най-добрият изход от тях е да си намерят друга работа при различен шеф.
Стъпка 4
В руските подразделения на западни компании е прието да се позовават един на друг на „вие“и по име. Това се отнася както за обжалването на висшестоящ към подчинен, така и обратно. За много служители тази опция е за предпочитане, но има и такива, за които е по-удобно да наричат ръководството „вие“. Обикновено тези хора се срещат наполовина. В руските компании тази практика също се среща. Но по-често взаимно „вие“или апелиране към „вие“се използва само от страна на властите към подчинени. В такива случаи е оптимално да се придържате към нормите, приети в определена компания.
Стъпка 5
Трудна ситуация, когато шефът ви е приятел. Не е лесно и за шефа. Не е необичайно приятелството да свършва дотук. Едно просто правило ще ви помогне да не станете заклети врагове на приятелите си: приятелството е приятелство, а услугата е услуга. Парите не плащат за приятелски чувства, а за работа. Да се разчита на отстъпки на единия, а на другия с повишено усърдие въз основа на приятелство не е приятен начин.
