Корпоративните стандарти предполагат създаването на единен модел на поведение на персонала. Те създават основата на фирмената култура, диктуват нейните ценности, определят нормите на работа в екип и често дори коригират външния вид и характеристиките на работния ден на служителите.
Предимства на корпоративните стандарти
Най-често корпоративните стандарти се използват в големи компании, чието ръководство иска всички членове на екипа да се чувстват част от цялостната система. Благодарение на използването на този метод, екипът се превръща в своеобразно семейство, а офисът в дом. Отношението на персонала към работата също се променя: служителите изпитват голяма отговорност към колегите и началниците и полагат усилия да спечелят уважението и доверието на другите.
Работните процеси се правят по-опростени и по-ефективни чрез използването на корпоративни стандарти. Всички служители са добре запознати с „правилата на играта“във фирмата и стриктно се придържат към тях, което помага да се избегнат много проблеми, свързани с конфликти в екипа. Освен това всеки служител научава основите на възприетата йерархия и собствените си отговорности, благодарение на което е възможно да се избегнат недоразумения, водещи до по-сериозни проблеми.
Корпоративните стандарти улесняват служителите да реагират на обикновени ситуации. В този случай действията на персонала се опростяват максимално, така че работният ден минава без досадни закъснения и сериозни грешки.
Защо корпоративните стандарти са лоши
Служителите, особено новодошлите, не винаги могат да свикнат с корпоративните стандарти. Някои хора започват да се бунтуват, без да искат да се подчиняват на цял набор от правила и ограничения, докато други се страхуват, че ще допуснат грешка и ще бъдат наказани за това. И в първия, и във втория случай компанията рискува да загуби ценен служител. Особено трудно е за опитни специалисти, които дълго време са работили в друга компания и са свикнали с различни норми на поведение в екип, за да изучават корпоративни стандарти.
Корпоративните стандарти принуждават хората да следват същия модел. Това е удобно за тези, които трябва само да изпълняват прости поръчки. Ако обаче възникне ситуация, при която работниците трябва да поемат инициативата или да вземат решение в нестандартна среда, има вероятност да възникнат проблеми. За творчески екипи, в които е важна индивидуалността на всеки човек, строгите корпоративни стандарти просто са противопоказани.
Ако има твърде много стандарти, това неизбежно създава бюрокрация, която може значително да усложни работата във фирмата и да предизвика много въпроси за новодошлите. Ето защо е по-добре да изберете основните моменти, които са най-важни за компанията и да ги посочите точно, без да вкарвате персонала в твърда рамка.
