Характеристика е официален документ, който се изготвя за служител на организация. Характеристиката може да бъде предоставена по искане на външни органи, например съд, както и за използване в рамките на организацията, например по време на атестиране.
Характеристиката най-често се прави от непосредствения шеф на лицето, което се характеризира, или от ръководителя на организацията. Няма единни строги изисквания за написването на този документ, но има редица правила, които е по-добре да се спазват при изготвянето му.
Традиционно характеристиката се съставя на лист А4 в печатна или ръкописна форма. Наличието на печат на организацията, подпис на ръководителя и датата на съставяне на документа е задължително.
Всяка характеристика, по-специално за служител, има „заглавие“, в което са посочени личните му данни: фамилия, собствено име и бащино име без съкращения, длъжност.
Трябва да се отбележи, че напоследък, все по-често, характеризирането на служител от мястото на работа включва посочване на детайлите на организацията, която предоставя този документ.
Първият параграф на този официален документ по правило съдържа описание на основните етапи на труда на служителя. Ако служителят има богата работна история и дълъг трудов опит, тогава можете да се ограничите до информация, свързана с настоящия момент във времето. Ако имате специални трудови заслуги, можете да ги посочите, както и порицания и др. Не трябва да се фокусирате върху, например, биографични данни. Характеристиката от мястото на работа не предполага такава подробност.
Обичайно е в описанието на служителя да се посочва информация за получаването му на допълнително образование, курсове за преквалификация и повишено обучение.
Следва основната част от официалния документ. Необходимо е да се опишат дейностите на служителя, да се характеризират. По-специално е необходимо да се отрази информация за способността им да изпълняват целите и задачите, поставени от ръководството, навреме, способността да анализират, да вземат решения в трудни ситуации. Можете да се съсредоточите върху представянето на характеризирания служител, до каква степен неговите проекти се оказаха успешни и уместни. Способността за разпределение на работното време и спазването на работния график в екипа играят важна роля в характеристиките на служителя. В момента важна информация, характеризираща дейността на служителя, са неговите комуникативни умения и наличието на компютърна грамотност, познаване на офис програми.
Информацията за взаимоотношенията, които лицето, което се оценява, има с колеги, шефове и подчинени става важна за характеризирането. Можете да обърнете внимание на общото ниво на култура и възпитание на човек. Информация за наличието на санкции и стимули трябва да бъде предоставена в описанието на служителя от мястото на работа. Ако човек има социална тежест или участва активно в живота на екипа, това трябва да бъде отразено в документа. Освен това трябва да посочва къде точно се предоставя характеристиката и с каква цел.
Това е особено вярно, когато документът е поискан от външни органи; във вътрешното описание за работа тази информация може да бъде пропусната.
По този начин характеристиката на служител в организацията трябва да съдържа оценка както на неговите лични, психологически, така и на професионални, бизнес качества.
