Задачата на мениджъра е не само да направи екипа работещ, но и да го обедини, да спечели доверие в очите на служителите и да поддържа дисциплина на високо ниво.
Строгият ред осигурява преди всичко ефективността на трудовия процес. Въпреки това, запазвайки дисциплина в екипа, е нежелателно да се навеждате до дребни придирчиви колеги. Лидерът трябва да бъде умерено демократичен и да установява отворени, приятелски отношения с хората. Без това е доста трудно да се постигнат забележими резултати. За шефа е важно не само да има сериозно отношение към работата, но и способността му да се шегува, да се усмихва, да говори за интересни случаи, да контактува с подчинени. Оптимално е, когато доброто и уважително отношение към служителите се комбинира с високи изисквания към тях и спазване на принципи от страна на мениджъра. Истинският лидер има честност, искреност, такт и хладнокръвие, чувство за другарство и колективизъм, но е също толкова взискателен към себе си, колкото и към другите. Възможно е успешно да управлявате хората, като същевременно поддържате дисциплината на правилното ниво, само като се грижите за тях. Здравите взаимоотношения в екипа и високият авторитет на лидера се формират, когато последният не пренебрегва малките неща и следи моралната атмосфера в екипа, както и чистотата на собственото си поведение. Един учтив и внимателен мениджър, който бързо реагира на всички съобщения и искания от служители, е в състояние да постигне максимален успех в контактите с подчинените. Авторитетният лидер се отличава с безупречно познаване на бизнеса си. Той е в състояние да се преоблече в униформа на „обикновен работник“и да покаже със собствен пример качеството, с което трябва да се изпълнява една или друга производствена задача. Изисквайки дисциплина от подчинените, той самият трябва да бъде организиран и точен. И така, истинският авторитет на шефа се състои от дълбоко познаване на бизнеса, сериозен подход към работата и непосредствен успех в него. Освен това уважението от страна на колегите, което е толкова необходимо за ефективното лидерство, не може да бъде постигнато без уважение и търсене за тях. Не може да се постигне нито прекомерна строгост към служителите, нито снизходителност и отстъпчивост на дисциплината в екипа. Авторитетът на лидера се основава не на дребни грижи и не на измислена доброта, а на стратегическа визия за перспективите и възможностите на компанията за нейното развитие. Също толкова важно е да сте наясно с вътрешните проблеми на екипа, които не са пряко свързани с професията.
