Продажбата на който и да е продукт е изпълнена с много трудности. Поведението на продавача в тази трудна материя играе една от най-важните роли, защото именно тя може да повлияе на крайното решение на купувача.
Инструкции
Етап 1
Усмихвайте се и бъдете приятелски настроени. Учтивостта и липсата на груби маниери са точно това, което клиентите очакват от вас в магазина. За съжаление, продавачите често забравят, че хората, които са влезли в магазина, са тези, които формират заплатите им. Не си позволявайте да бъдете сурови, не спорете и не критикувайте очите на купувачите. Предложете вашата помощ при избора или съвет на всеки, който е посетил магазина.
Стъпка 2
Бъдете упорити. Възможността да се покаже това качество идва с опит, тъй като продавачът няма право да налага своето мнение. Трябва внимателно да насочите посетителя към покупката на продукта. Основното е ясно да се определи защо клиентът е дошъл - да се огледа и да разбере цените или да направи покупка. Категорията на онези, които се съмняват в помощта на вашите усилия, трябва да се класира във втората група.
Стъпка 3
Знайте всичко за вашия продукт. Асистентът по продажбите се превръща в професионалист само когато внимателно проучва какво предлага на хората. Трябва да научите всички функции на продукта, неговите предимства и недостатъци в сравнение с други като него. И едва след това ще можете да общувате с клиенти по наистина висококачествен начин.
Стъпка 4
Вслушайте се внимателно в желанията на купувача. Като се хвърлите на всеки посетител, имате всички шансове да разпръснете бъдещите клиенти. Оставете съветите до по-добри времена, за начало просто слушайте какво би искал да получи купувачът, за колко, с какви функции и за какви цели. Сравнете всички тези фактори и предложете най-оптималните варианти. Желателно е да са поне три.
