В превод от английски чуждата дума „мениджър“означава „мениджър“. Основната задача на мениджъра става ясно от самото име - това е лидерство, управление на производствения процес или предоставяне на услуги. Но какви точно са отговорностите на мениджъра?
Необходимо
- - поставяне на цели;
- - организира работата;
- - мотивират служителите;
- - контролира хода на работата.
Инструкции
Етап 1
Поставяне на цели и планиране. Всяка дейност започва с поставяне на цели - поне в идеалния случай. Задачата на мениджъра е да избере правилно целите на компанията, тоест да определи резултата, за постигане на който ще бъде насочена работата на повереното му подразделение. Когато целите са определени, остава да се разбере какво трябва да се направи, за да се постигнат. На етапа на поставяне на цели и планиране мениджърът трябва да отговори на три въпроса: „Къде е компанията в нейното развитие? Как ще се развива компанията в бъдеще? Какви стъпки трябва да се предприемат за това?"
Стъпка 2
Организационни дейности. За постигане на поставените цели всички елементи, съставляващи производствения процес, трябва да бъдат обединени в определена структура. Това е функцията на мениджъра като организатор - той трябва да рационализира дейността на своите подчинени, да осигури тяхното добре координирано взаимодействие, да насочи усилията на всички служители за постигане на заложената цел.
Стъпка 3
Мотивация на персонала. За да бъдат ефективни дейностите на всички хора, от които зависи изпълнението на плановете на компанията, служителите трябва да бъдат мотивирани. Задачата на мениджъра е да създаде стимул за подчинените да работят продуктивно, за да постигнат резултат. Този порив от своя страна произтича от вътрешните нужди на всеки отделен човек. Мениджърът трябва да разбере от какво се нуждаят неговите подчинени и да ги мотивира, като отговаря на тези нужди. Основният мотивиращ фактор, разбира се, е материалното възнаграждение на персонала, но това в никакъв случай не е единственият начин за стимулиране на служителите. И така, известният американски предприемач Джак Уелч твърди, че истинският източник на производителност, който ви позволява да умножите ефективността на работата, е емоционалното участие на служителите в дейностите на организацията.
Стъпка 4
Оценка и контрол. Задължението на мениджъра е да установи ясни критерии за оценка на качеството на работата, извършвана от служителите, както и да определи доколко ефективни са дейностите на всеки от подчинените му. Освен това ръководителят определя дали компанията (или отделната й структура) се е отклонила от планирания ход на развитие и, ако е необходимо, коригира дейностите на персонала. В някои случаи първоначално поставените цели също подлежат на корекция: ако задачата се окаже невъзможна, мениджърът трябва да замени целите с по-реалистични.
