Способността за преговори с партньори е високо ценена в бизнес общността. Ако не можете да реагирате адекватно на думите на събеседника, тогава не знаете как да използвате инструментите, необходими за адекватно реагиране на словесни удари. Находчивостта в ситуация на вербален натиск е сравнима с Colt, изтеглен навреме по време на престрелка. Проявява се в бързи реакции, смели, точни линии, подходящо вмъкнати след атаката. И можете да се научите на находчивост, ако имате желание.
Инструкции
Етап 1
Провеждането на дискусия за вашия доклад или презентация може да следва конструктивен и деструктивен път: - конструктивно поведение, което е насочено към възобновяване на дискусия, която ще доведе до резултата, който очаквате; комуникационни връзки.
Стъпка 2
Предпочита се конструктивният начин. Той спира ескалацията на ситуацията с помощта на каскадната техника за спиране на отклонението от темата. Всъщност при такива условия, когато сте атакувани, вашата основна задача е да върнете разговора в бизнес курс по такъв начин, че и двете страни да се интересуват от неговия положителен резултат. И за да направите това, винаги реагирайте на тема, емоционално и мета ниво.
Стъпка 3
В момента, в който дискусията се превърне в конфронтация, което поставя под въпрос вашата компетентност, трябва да приложите метода за прекратяване на конфронтацията на ниво предмет. Този метод включва безболезнено, упорито връщане към темата на темата. Използвайте „правилото на три Ts“: Докоснете - Обърнете - Говорете. Докосването (докосване, докосване) включва оценка на темата на текущия разговор по отношение на целта, за която разговорът е започнал. Обръщане (за обръщане, задълбочаване) - връщане към основната тема на разговора. Разговор (за говорене) - включва развитието на разговора в основния ключ, без да се отклонява от основната тема.
Стъпка 4
Използвайки този метод, ще можете да вземете дланта в разговора в свои ръце и следователно да получите контрол над ситуацията. Неотклонно следвайки позицията си, ще можете да спрете всякакви кавги и опити на събеседниците ви да вмъкнат бодли по отношение на вашия професионализъм и компетентността на другите. В същото време поддържате разговора в спокойна посока, без да излизате извън границите на учтивостта, отговаряте на зададените ви въпроси, но само на тези, които ще ви помогнат да продължите дискусията по конструктивен начин.
Стъпка 5
Формулирайте отговорите си положително: забравете за "не" и "не". Бъдете категорични в изказванията си, тоест не „благодарение на това ще можем“, а „само по този начин ще постигнем“. Не повтаряйте отрицателни въпроси. Ако ви бъде зададен неподходящ въпрос, отговорете на него, като изясните, но не отговорите и след това веднага се обърнете към публиката. Изведете въпроса в областта на теоретичните познания, неподходяща във вашия разговор: „Това е теоретичен въпрос, но ако продължим от нашата практика …“Пренасочете необосновани твърдения към други участници в разговора: „Този въпрос е легитимен, попитайте го на някого."
